Szczegóły wybranej pozycji
Autor:
Dobska Monika ,
Dobski Paweł ,
Tytuł: Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych /zakam
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska
ISBN / ISSN: 83-8092-768-1
Rok wydania: 2016
Wydanie nr: 01
Ilosć stron: 282
Stany prawne:
cena netto: 94.29 zł cena brutto: 99.00 zł
cena promocyjna: 91.08 zł
Uwagi:
W książce przedstawiono zagadnienia związane z wdrażaniem systemu zarządzania jakością oraz możliwością jego integracji z innymi systemami zarządzania, z uwzględnieniem najnowszych zmian w prawie dotyczących nowelizacji systemów zarządzania jakością zgodnych z normą ISO 9001:2015.
W opracowaniu omówiono m.in.:
- charakterystykę koncepcji total quality management (TQM),
- percepcję jakości usług medycznych,
- znaczenie relacji profesjonalistapacjent w kształtowaniu jakości usług medycznych,
- istotę systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2008,
- proces wdrażania systemu i korzyści wynikające z certyfikacji.
Adresaci:Publikacja przeznaczona jest dla pracowników podmiotów leczniczych - przede wszystkim kadry zarządzającej i personelu medycznego. "Książka traktująca o problemach zarządzania w szczególnym obszarze, jakim jest działalność lecznicza, jest z pewnością atrakcyjna i ważna zarówno dla kadr zarządzających podmiotami w ochronie zdrowia, jak i dla studentów, doktorantów oraz naukowców, którzy badają ten obszar wiedzy. Problematyka zarządzania jest stale aktualna, gdyż rozwija się wraz ze zmianami społeczno-gospodarczymi oraz technologicznymi i ma wymiar globalny. To uzasadnia potrzebę aktualizacji wiedzy na temat zarządzania i jej propagowanie w nowych publikacjach".
Prof. zw. dr hab. Barbara Iwankiewicz-Rak