Podręcznik zawiera kompletny zestaw narzędzi, technik i informacji niezbędnych w pracy coacha. Zaprezentowano w nim istotę i zasady coachingu wraz ze wskazówkami dotyczącymi konkretnych sytuacji szkoleniowych, zarówno w kontekście biznesowym, jak i osobistym.

Autorka odnosi się do szczególnie wartościowego modelu - coachingu kooperacyjnego, a w jego opisie uwzględnia takie zagadnienia jak:

• zasady i system wartości dobrego coacha,
• konieczne umiejętności i kompetencje coacha oraz ich rozwijanie,
• używanie stylu nienakazowego dla osiągnięcia najlepszych rezultatów,
• planowanie sesji coachingowych,
• ścieżka treningu - struktura sesji coachingowych,
• efektywne sposoby rozpoczynania i kończenia sesji, przeprowadzania rozmów, zadawania pytań,
• bariery w procesie coachingu i ich pokonywanie,
• rozwijanie dojrzałości emocjonalnej u coacha i podopiecznych.